售后政策

乐扩多媒体商城为您提供七天包退、15天换新、五年保修、终身维护的服务承诺

为了保障您的合法权益,敬请关注以下信息

为了得到深圳市乐扩多媒体有限公司给予您的“包修、包换、包退”的权益,请您:

特别说明

以下状况不列入质保范围:

    • 未经乐扩许可进行改造的产品;

    • 不按正常操作使用导致的损坏;

    • 未经许可的产品改装或不按说明书操作,在非乐扩官网维修点维修;

    • 以上的三包(指包退、包换、包修)服务将依照后面所列的“有限保修条款”实施。

有限保修条款

    • 由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的产品损坏。

    • 连接不适当的配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成产品损坏。

    • 不正确或不正当的操作使用所造成的产品故障或损坏。

    • 产品外表的各种标签、零部件、自耗零件和因长期使用而造成产品外表的自然磨损。

    • 超过三包有效期的。

    • 无购买凭证及有效发票的,能够证明该产品在三包有效期内的除外。

注意事项

    • 填写送修单时请用楷体填写,须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容,我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。

    • 请在送修前,先将存储在产品里的重要信息记录下来并删除,以免丢失或泄露。

*以上若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准
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